Lステップでシナリオ配信を行うメリットとは？具体的な配信手順もチェック！

LINEを駆使したマーケティング手法のために活用されるLステップには「シナリオ配信」という機能がありますが、どんなメリットがあるのか気になる人も多いのではないでしょうか。今回はLステップでシナリオ配信を行うメリットについて解説します。併せて具体的な配信手順にも触れますので、ぜひ参考にしてください。

Lステップでシナリオ配信を行うメリット

まずはLステップでシナリオ配信を行うメリットについて見ていきましょう。

幅広いターゲットにアプローチ可能

Lステップのシナリオ配信を行うことで、幅広いターゲットにアプローチできできます。これまで主流だったメルマガ配信は平均開封率が10％程度と言われていますが、LINEを活用したLステップは平均開封率が約60％と、多くの人々に見てもらえるアプローチです。

LINEは日本でスマートフォンを扱う人であれば、使わない人はいないと言っても過言ではありません。LINEを日常的に使う人々へ、それぞれの層に合わせたシナリオ配信を行うことで幅広いターゲットにアプローチできます。

ほとんど自動で配信できる

Lステップは一度シナリオ配信を作れば、ほとんど自動で配信出来る点が最大のメリットとなります。ターゲット層に合わせたコンテンツを作成すれば、登録した人に対してシナリオ配信を自動で配信できるため、セールスに手間がかからないことがLステップの大きな特徴です。

成約率が高い

Lステップのシナリオ配信対象者はすでにLINEの友達登録を済ませている人となるため、成約率も高くなりやすいです。事前にアンケートを用意し、顧客の回答からニーズを引き出し、最適なシナリオ配信をおこなうことも可能です。一方的に配信するのではなく、ニーズに合わせて効率的なアプローチが出来る点もメリットの一つです。

メッセージ配信が確実

メルマガ配信ではメールアドレスの登録に誤りがあった場合、配信エラーになってしまいますが、LINEの友達登録はQRコードやIDで行うことで確実に配信出来る点もメリットとなります。またメールのような迷惑フォルダも無いため、友達登録さえしてもらえれば、ブロックされない限りはメッセージを届けられます。

Lステップでシナリオ配信を行う方法

次にLステップでシナリオ配信を行う方法について解説します。

ターゲット顧客の分類化

Lステップでシナリオ配信を行う際にまず行うべきことはターゲット顧客の分類化です。ターゲット顧客を分類化出来ていない状態だと、それぞれのターゲットに対して適切なアプローチができません。ターゲットの性別や年齢、職業、趣味などの要素からいくつかグループを作っておきましょう。

ターゲットの悩みを明確にする

ターゲットの分類が終わったら、それぞれの顧客の悩みを明確にしましょう。顧客の悩みを明確にすることで、どのシナリオ配信が適しているのかが判別できます。

各ターゲットに沿ったシナリオを組み立てる

明確になったターゲットの悩みを解決するようなシナリオ配信を組み立てていきます。顧客の悩みを解決できるシナリオ配信を組み立てましょう。

自己紹介などの序盤から割引などを使ったクロージングまでストーリー性を持たせることで、成約率の高いシナリオ配信を組みましょう。

シナリオ配信する

配信するシナリオが完成したら、Lステップへログインして配信の設定を行います。経過時間や時刻を設定し、配信するコンテンツを作成すればシナリオ配信の設定完了です。

Lステップでシナリオ配信を行う際の注意点

最後にLステップでシナリオ配信を行う際に注意すべき点について、ご紹介します。

配信出来るシナリオは一つのみ

メルマガであればメールの数だけ配信できますが、一つのLINEアカウントに対して配信できるシナリオは一つのみです。別のシナリオを配信する場合は元のシナリオが途中で終わってしまう点に注意しておきましょう。

必ずストーリー性を持たせる

シナリオ配信でのセールスで重要なのが、興味関心からサービスを使うまでのストーリーを描くことです。ターゲットが商品やサービスを使って、どのようなメリットが得られるかを明確にする必要があります。ニーズに沿っていないシナリオ配信を行うと、ブロックされてしまうため注意が必要です。

定期的にメンテナンスをする

シナリオ配信は一度作れば自動でセールスできますが、ターゲットの動向や反応を見ながら、定期的にメンテナンスしなければなりません。改善を繰り返しながら、継続的にシナリオを作ることが重要となります。

配信タイミングに注意

Lステップによるシナリオ配信は送るタイミングも重要となります。ターゲットの忙しい時間帯での配信は購読率が下がる要因となってしまいます。ターゲットの生活リズムを捉えて、適切な配信タイミングを図りましょう。

まとめ

今回はLステップでシナリオ配信を行うメリットについて紹介しました。シナリオ配信は幅広いターゲットに対して、ほぼ自動でアプローチ出来る点が魅力的です。ストーリー性をもった構成を意識して、シナリオ配信を構成すると良いでしょう。