Lステップは今後どうなる？LINEを利用したマーケティングの将来性とは

老若男女問わず広く使用されているアプリ「LINE」を活用した「Ｌステップ」はご存知でしょうか。LINEを活用して顧客の育成などを行うLステップですが、現在注目度が高まっています。では、今後の展開や将来性は明るいものでしょうか。今回の記事ではＬステップに注目し、将来性を詳しく解説します。

LINEは日々成長を続けるチャットツール

LINEは現在、仕事や家族との連絡、友人とのコミュニケーションなどに幅広く使われており、スマートフォンの拡大とともに成長の一途を辿っています。LINE以外にもトークアプリは多数提供されているものの、多くの方はLINEをメインに使用されているのではないでしょうか。

LINEは現在世界230か国以上で展開されており、日本国内ではなんと、月間利用者数が9,200万人といわれています。日本国内でもっとも使用されているトークアプリといわれており、多くの企業も公式アカウントで参入しています。オープンチャットやLINEギフトの利用者も多く、国民的アプリに成長したといっても決して過言ではないでしょう。今LINEは単なるチャットツールの枠を拡大しつつあり、最新トレンドや地域の情報を収集するために活用している方も増えています。

ある調査では、LINEの公式アカウントからの配信は受信した約8割の方が「当日のうちに開封している」というデータもあります。さまざまな広告アプリが存在している中で、確実に見てもらえるツールとして企業も好感触を掴んでいます。

インフラとしても成長

LINEには上記で述べたギフトの機能以外にも、PAY機能やショッピングの機能もあり、インフラとしても成長しています。Yahoo!JAPANとの経営統合を背景に日本での経営をさらに盤石化しており、今後も便利な機能を拡大させていくと見られています。

LINEの利用でビジネスがもっとスムーズに！

個人間のチャットツールとして人気が広まったLINEですが、今後はどのような展開が予想されるでしょうか。この項ではビジネスシーンの視点から解説します。

ビジネスにLINEは必須

企業アカウントに多くの大手企業はもちろんのこと、地域に密着した飲食店や美容室なども参入しているため、多くのLINE利用者がLINEを通して情報収集する傾向が高まっています。さまざまなアプリを横断しながら情報を収集するよりも、チャットツールとして毎日使っているLINEから情報を得ることのほうがスムーズだからです。企業側が情報を配信しやすいようにLINEも進化を遂げており、メッセージの配信だけではなく、ショップカードとしての活用やクーポンの発行などもできます。

「友だち募集」への追加もQRコードを経由するだけなので、DMやチラシを紙で作るよりも効率的に集客につなげることができるでしょう。もはやビジネスシーンにおいて、LINEは必須のアイテムとなっているのです。では、今回テーマのＬステップの機能はどのようなものでしょうか。

Ｌステップの特徴とは

Ｌステップとは、LINE公式アカウントをパワーアップさせてくれるアイテムです。一斉に配信するのではなく、細かい条件に分けてお知らせを配信したり、特定のグループを作成して管理したりと多機能なツールとして人気があります。LINEの公式アカウントだけでは補いきれないマーケティング能力を底上げしており、導入している企業が多くなっています。使いこなせば公式アカウントの運用コストを、低下できるメリットもあります。

Lステップの将来性について

LINEへの支持が確固たるものとなり、多くの方がただのチャットツールとしてだけではなく、情報収集やインフラとしても活用している今「Ｌステップ」の将来性はどのように見るべきでしょうか。

オートメーションツールとして普及

Ｌステップはすでに多くの企業が導入しています。オートメーションツールとしての確固たるポジションを確保しており、有料ユーザーアカウントや導入者数などもナンバーワンです（日本マーケティングリサーチ機構調べ）。ネットショッピングのサイトから実店舗型の運営に至るまで、幅広い業種の経営者たちがＬステップを高く評価しています。

メディアでも高い評価を獲得

国民的トークアプリとして普及しているLINEを効率よく活用するＬステップは、メディアでも高い評価を獲得しています。有名人もこぞって高い評価を表明しており、実際に利用するという発言も飛び出しています。

また、最近ではＬステップのコマーシャルの発信されており、効率的なマーケティングツールとして広く認知されつつあります。インフラとしてのLINEをマーケティングに応用するスマートな技術として、業界人も評価しているのです。

日々進化を続けている

大企業アカウントだけではなく、小規模の自営業者からも評価が高いＬステップは、細やかな進化を日々遂げています。例として挙げると、カレンダー予約の改善や各種機能のデザインの統一などがリリースされており、利用者の声を拾った改善が多いと好評です。機能をただ生み出すだけではなく、改善されていく点もＬステップの将来性を高めています。

まとめ

この記事では、全国にある大小さまざまな企業が導入しているＬステップについて、将来性の視点から解説しました。国民的アプリとして確固たる地位を築いているLINEを、企業側が効果的に生かすために、今こそLステップの導入をご検討してはいかがでしょうか。機能の改善も繰り返し行われており、扱いやすいツールとして人気があります。ビジネスヲさらにステップアップさせるために、Lステップを賢く活用してみましょう。